Что такое программа лояльности?
Трудный вопрос. Наше кафе находится в очень проходимом месте с наивысшей в Харькове концентрацией общепита. И в этой конкурентной среде привередливой публике – умной, разборчивой и критически настроенной,- мы пытаемся продать еду и напитки. Конечно, наценки при этом мы вынуждены ставить минимальные, а поощрять постоянных гостей все-равно необходимо! Мы не можем позволить себе, как дорогие рестораны, дать скидки 20% или 30%, мы можем позволить только 3 или 5%. НО! У нас есто то, чего нет у других – айтишные услуги. Вот здесь, пожалуйста, пользуйтесь максимальными скидками на наши услуги и товары.
Программа лояльности разработана для предоставления нашим гостям максимально комфортных условий для отдыха, работы и обучения. У нас «честные» порции и максимально качественные продукты и если Вы постоянный посетитель, то получите максимум удовольствия от дополнительных услуг – начиная от проката флипчарта и заканчивая записью фильмов арт-хауса. Наши усилия направлены на то, чтобы в IT cafe_ хотелось оставаться подольше. Максимум комфорта!
Андрей Чирва
Участниками программы лояльности IT cafe_ могут стать только физические лица, достигшие 18-летнего возраста. Программа лояльности IT cafe_ включает в себя два типа дисконтных пластиковых карт: «IT-ветеран» и «IT-гуру».
Дисконтную карту «IT-ветеран» получает клиент «IT cafe_»
- после единовременной оплаты услуг кафе на сумму, превышающую 150 (сто пятьдесят) гривен;
- при проведении рекламных акций.
Дисконтная карта «IT-гуру» выдается только по усмотрению руководителя предприятия.
При получении дисконтной карты участник Программы должен зарегистрироваться, заполнив анкету, и бесплатно получить накопительную дисконтную карточку. Владелец дисконтной карты не вправе отказаться предоставить свои анкетные данные в базу данных. В случае отказа он лишается возможности получить дисконтную карту.
Преимущества, которые получает участник программы лояльности IT cafe_
Преимущества участников программы лояльности IT cafe_ состоят из системы скидок и дополнительных неденежных льгот
| IT-ветеран | IT-гуру | ||
| Оплата счетов по меню и услугам в «IT cafe_» | скидка 3% |
|
|
| Приобретение билетов на мероприятия, организованные в IT cafe_ по льготной цене |
скидка 20% | скидка 30% | |
| Бесплатное получение в прокат ноутбука (в один день) | 0,5 часа | 1 час | |
| Печать на принтере (в один день) | ч/б до 5 страниц | ч/б и цветная до 5 страниц | |
| Сканирование(в один день) | 1 страница | 3 страницы | |
| Бесплатное проведение презентаций (до 18 часов, кроме субботы) | 0,5 часа с использованием теле и видео оборудования | 2 часа с использованием теле и видео оборудования | |
| Бесплатно выдается | флипчарт, наушники, зарядные устройства | флипчарт, наушники, зарядные устройства | |
| Консультации | it-специалист | it-специалист, администратор | |
| Заказ столиков по телефону | по номеру карты | по номеру карты | |
| Заказ блюд по телефону без предоплаты | по номеру карты с идентификацией (дополнительный вопрос) | по номеру карты | |
| Получение информации о мероприятиях | Постоянно | Постоянно | |
| Кредит | 300 грн (при наличии поручителя) | 500 грн. |
Нематериальные преимущества не могут быть накоплены, получены в счет будущих периодов, а так же получены в денежном эквиваленте.
Скидки по дисконтным картам не предоставляются на товар, продающийся по сниженной цене в результате действия акций с уже заявленной скидкой.
Участник Программы вправе передавать дисконтную карту третьим лицам для оплаты товаров и услуг в «IT cafe_» со скидкой.
И не забудьте предъявить дисконтную карту до совершения покупки (расчета), в противном случае скидка применяться не будет!
Данное предложение – только начало нашей программы лояльности IT cafe_. Мы будем продолжать и дальше находить и предлагать нашим постоянным гостям дополнительные удобства и выгоды.
